下载速度很慢或中断怎么办?
建议检查网络连接是否稳定,可尝试切换至有线网络或更换时段重新下载。若多次中断,请清除浏览器缓存后再次点击下载按钮,或使用下载工具进行断点续传。
Windows 安装时提示「无法验证发布者」?
这是 Windows 对未在 Microsoft Store 上架软件的常规提示。同花顺安装包已通过代码签名认证,点击「更多信息」后选择「仍要运行」即可继续安装。请确保从本站官方链接下载。
安装完成后找不到同花顺图标?
Windows 版安装完成后,桌面与开始菜单均会创建快捷方式。若未找到,可在安装目录(默认 C:\同花顺软件\同花顺)中手动创建快捷方式,或在开始菜单搜索「同花顺」。
Mac 版提示「无法打开,因为无法验证开发者」?
前往「系统偏好设置 → 安全性与隐私 → 通用」,在底部找到被阻止的同花顺打开请求,点击「仍要打开」。Apple Silicon Mac 用户无需额外安装 Rosetta,同花顺已原生支持 M 系列芯片。
可以同时安装多个版本吗?
不建议在同一台电脑上安装多个版本的同花顺,可能导致配置文件冲突。如需升级,直接安装新版本即可覆盖旧版,您的账号数据与自选股不会丢失。
Android 版安装时提示「禁止安装未知来源应用」?
进入手机「设置 → 安全 → 安装未知应用」,找到您使用的浏览器或文件管理器,允许其安装未知来源应用。同花顺官方 APK 安全可靠,安装完成后建议关闭该权限。
卸载后如何彻底清除残留文件?
Windows 用户可通过「控制面板 → 程序和功能」卸载,然后手动删除安装目录下残留文件夹。Mac 用户将应用程序拖至废纸篓即可,配置文件位于 ~/Library/Application Support/ 目录,可按需清理。
安装后无法登录或提示网络错误?
请检查防火墙与杀毒软件是否拦截了同花顺的网络访问,将其加入白名单。同时确认系统日期时间正确,SSL 证书校验依赖准确的系统时钟。若仍无法连接,可尝试切换 DNS 至 114.114.114.114。